人工(gōng)智能(néng)（AI）肯定會長(cháng)久存在。IT和金融已經完全接受人工(gōng)智能(néng)，并正在使用(yòng)它來支持現有(yǒu)的解決方案和創新(xīn)。人工(gōng)智能(néng)無疑會帶來巨大的變化，就像互聯網在90年代所做的那樣，但它還有(yǒu)很(hěn)長(cháng)的路要走。

為(wèi)什麽是智能(néng)物(wù)流？為(wèi)什麽是現在？

　　現在是人工(gōng)智能(néng)在物(wù)流領域的最佳時機。由于技(jì )術的突破，行業中(zhōng)從未出現過如此多(duō)的可(kě)用(yòng)技(jì )術和價格合理(lǐ)的技(jì )術。選擇不使用(yòng)人工(gōng)智能(néng)的公(gōng)司有(yǒu)可(kě)能(néng)在中(zhōng)期内被淘汰，因為(wèi)，人工(gōng)智能(néng)将是未來物(wù)流的關鍵組成部分(fēn)。

　　物(wù)流公(gōng)司的獨特定位是通過采用(yòng)人工(gōng)智能(néng)從供應鏈的幾乎每個方面獲得好處。許多(duō)公(gōng)司都在進行數字化轉型，更新(xīn)軟件和硬件，為(wèi)物(wù)流2.0時代做好準備。人工(gōng)智能(néng)可(kě)以使業務(wù)流程變主動而非被動，幫助行業重新(xīn)定義業務(wù)流程。我們可(kě)以提前的預測整個過程；該過程将變得自主，标準服務(wù)将個性化。與許多(duō)其他(tā)行業一樣，AI可(kě)以在内部（後台）和外部（前台）應用(yòng)。

如何在後台使用(yòng)人工(gōng)智能(néng)？

　　人工(gōng)智能(néng)提供了一個獨一無二的機會來節省時間、降低成本、提高生産(chǎn)率和準确性。這是由于認知自動化，它将執行常規任務(wù)，通常會從員工(gōng)更緊急的工(gōng)作(zuò)中(zhōng)抽出時間。由于RPA（機器人過程自動化）和AI的結合，這些日常任務(wù)将由自動化系統執行。

這些自動化例行任務(wù)可(kě)以是

　　收集财務(wù)信息：物(wù)流公(gōng)司通常依賴許多(duō)第三方來執行其業務(wù)的核心功能(néng)。AI可(kě)以處理(lǐ)所有(yǒu)必要的财務(wù)數據，如發票金額和其他(tā)類型的賬戶信息。人工(gōng)智能(néng)可(kě)以通過處理(lǐ)和提取财務(wù)信息來優化時間和金錢。數據将顯示在方便的在線(xiàn)交互式儀表闆中(zhōng)。

　　處理(lǐ)客戶信息：對任何大公(gōng)司來說，不斷更新(xīn)客戶信息都是一項重要任務(wù)。客戶的集群和細分(fēn)将允許您選擇最佳費率和個性化服務(wù)，以增加收入。

　　清關：海關通常是一個漫長(cháng)而乏味的過程。對于每個物(wù)流公(gōng)司來說，提供正确的數據和文(wén)件、申報貨物(wù)、海關當局檢查信息以及确定每個申報産(chǎn)品的最終完稅價格是一個漫長(cháng)但必要的過程。人工(gōng)智能(néng)可(kě)以在幾秒(miǎo)鍾内處理(lǐ)所有(yǒu)文(wén)檔，而不是單獨檢查每個文(wén)檔。

　　預測性後勤：運作(zuò)現代化人工(gōng)智能(néng)可(kě)以幫助物(wù)流行業徹底改變其運營模式，從被動到主動和預測。

　　預測性網絡管理(lǐ)：AI可(kě)以提高物(wù)流運營的效率。例如，DHL開發了一個可(kě)以預測航空運輸延誤的程序。這有(yǒu)助于美國(guó)公(gōng)司啓動緩解措施，從而防止航班延誤。

　　智能(néng)路線(xiàn)優化：适用(yòng)于任何物(wù)流公(gōng)司必須知道如何為(wèi)每個客戶找到最有(yǒu)效、最快和最合适的路線(xiàn)。這将降低成本、節省時間并提高客戶滿意度。德(dé)國(guó)郵政采用(yòng)了SmartTruck，該公(gōng)司為(wèi)所有(yǒu)運營商(shāng)和卡車(chē)司機開發了自己的實時路線(xiàn)算法，這使他(tā)們能(néng)夠在短時間内交付每個包裹。

　　雖然人工(gōng)智能(néng)是21世紀最具(jù)變革性的技(jì )術之一，但它對當前市場的影響還有(yǒu)待觀察。人們現在正處于人工(gōng)智能(néng)和相關技(jì )術采用(yòng)曲線(xiàn)的起點，其長(cháng)期優勢将很(hěn)快就會顯現出來。

　　話雖如此，人工(gōng)智能(néng)具(jù)有(yǒu)的能(néng)力表明，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)未充分(fēn)發揮其潛力或對社會的影響。人工(gōng)智能(néng)技(jì )術正在改變企業執行關鍵任務(wù)功能(néng)的方式，從工(gōng)作(zuò)方式的改變到促進業務(wù)的發展。